تشاندلر إعادة فتح مع التدابير المعمول بها
ستملأ صور الأسوار صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يُحشر المتسوقون كالقطيع لتجنب انتشار كوفيد-19. ومع افتتاح المزيد من محلات بيع الأدوات المنزلية والمنافذ المستقلة أبوابها ابتداءً من اليوم، قد تُبشّر صور تلك الأسوار بعودة المنافذ المستقلة، أي المتاجر الصغيرة، حيث يستغل المتسوقون هدوء الأماكن وقلة أوقات الانتظار.
لقد تم توجيه تجار التجزئة ببذل كل جهد ممكن للامتثال للتباعد الاجتماعي، ولن يمر وقت طويل قبل أن نصبح جميعًا خبراء في تجربة عملاء كوفيد، سواء كعملاء أو من الجانب الآخر من العداد.
كريس ليج، مالك كيلدال مارينمستعد. وفّر متجره للهدايا التذكارية نقطة تجميع خارجية، وهو الآن مستعد للسماح للناس بدخول المتجر في هال مارينا، يوركشاير.
يقول: "لقد وضعنا تقديرات لعدد الأشخاص الذين يمكننا استيعابهم في وقت واحد. سنكتفي بثلاثة أشخاص حاليًا. قررنا أن نبقي العدد منخفضًا في البداية لنرى مدى التزام الناس به".
في الأيام المزدحمة، كنا نستقبل مجموعتين أو ثلاث مجموعات من خمسة أشخاص، وكان الكثير منهم من زوار المرسى. أما الآن، فثلاثة أشخاص يُعتبرون عددًا مناسبًا للعدد الذي نستطيع خدمته.
"ستكون الأشهر القليلة القادمة مثيرة للاهتمام."
إذا لم تتمكن المتاجر من الالتزام بالتباعد الاجتماعي، وفقًا لـ جريدة البيع بالتجزئةويجب اتخاذ تدابير تخفيفية بما في ذلك المعايير، مثل الحد من عدد العملاء، وتشجيعهم على التسوق بمفردهم، واستخدام الدفع بدون تلامس حيثما أمكن، واستخدام المساحة الخارجية للوقوف في طوابير، واستخدام غرف القياس فقط عند الضرورة.
ولكن ما قد يفاجئ العديد من المتسوقين هو أنه وفقًا لـ الجارديانسيتعين عزل البضائع التي تم إرجاعها إلى المتاجر لمدة تصل إلى 72 ساعة قبل أن يتم وضعها مرة أخرى على الأرفف - لذا توقع رؤية رفوف من البضائع غير القابلة للمس تمامًا.
نبيع كميات كبيرة من الملابس، ويجب عزلها في حال إرجاعها. لدينا سكة حديد منفصلة لذلك، كما يقول ليج.
كامل التوجيه الحكومي على شبكة الإنترنت.
سيستغرق الأمر بعض الوقت حتى نعتاد جميعًا على "الوضع الطبيعي الجديد"، ولكنه مفهوم متغير في حد ذاته. عند التحدث إلى The Independentويقول البروفيسور جوشوا بامفيلد، مدير مركز أبحاث التجزئة، إنه يعتقد أن الاسترخاء سوف يتبع ذلك في وقت لاحق من هذا العام.
في المرحلة الأولى، ستُطبّق إجراءات تباعد اجتماعي صارمة، ما يعني أيضًا عدم تجربة الملابس، ومشكلة في إرجاع المشتريات. ولن يكون التسوق للملابس بنفس الود والبساطة التي كان عليها في الماضي، كما يقول.
ويتوقع بامفيلد أن المرحلة الثانية ستحدث نحو نهاية عام 2020، عندما يتم "تفكيك قواعد التباعد الاجتماعي تدريجيًا من قبل الحكومة ويصبح التسوق أكثر طبيعية".
يقول: "على تجار التجزئة إدارة عملية الحفاظ على سلامة المتسوقين والموظفين وبيع البضائع، وقد يكون هناك تحرير تدريجي (مثل السماح لمزيد من الناس بدخول المتاجر في وقت واحد) مع اقتراب فصل الخريف". ويضيف: "لكن الأمر سيكون صعبًا للغاية على الجميع، سواءً كانوا كبارًا أو صغارًا، سواءً في المتاجر الكبرى خارج المدينة أو متاجر الملابس الرجالية الصغيرة. فالقواعد الحالية ستجعل تسوق الملابس أمرًا غير ممتع على الإطلاق".
