التحول الرقمي يصل إلى ورشة العمل مع إطلاق Verendus لأداة محمولة لميكانيكا القوارب
عندما يتعلق الأمر بالرقمنة، غالبًا ما يتفوق جانب المبيعات في صناعة بناء القوارب على ورش العمل. تسعى شركة البرمجيات السويدية "فيريندوس" إلى تغيير هذا الوضع بإطلاق تطبيق جوال مصمم خصيصًا للميكانيكيين.
يقول هنريك جيردين، كبير مسؤولي المنتجات في فيريندوس (الصورة أعلاه): "تُعدّ ورشة العمل جزءًا أساسيًا من العديد من وكالات السيارات، إلا أنها غالبًا ما تتخلف عن الركب في مجال الرقمنة". ويضيف: "من خلال هذا التطبيق، نوفر للميكانيكيين أداة سهلة الاستخدام تُبسّط مهامهم اليومية وتُساعد على تحسين جودة الخدمة بشكل عام".
يتيح التطبيق للفنيين إدارة أوامر العمل مباشرةً من الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي. تشمل الوظائف الرئيسية تسجيل الدخول والخروج، وتحميل الصور والملفات إلى المهام، وإضافة الملاحظات، ووضع علامة على اكتمال المهام، وتسجيل القطع المُركّبة.
غالبًا ما يعمل فنيو الميكانيكا البحرية في بيئات تتطلب المرونة. ويشير جيردين إلى تشخيص الأعطال على رصيف الميناء، وصيانة الأنظمة على متن السفن، وتشغيل ورش متنقلة تُجري الإصلاحات في موقع العميل كأمثلة. "على عكس فنيي السيارات، لا يتواجدون دائمًا بالقرب من محطة عمل ثابتة. لهذا السبب، صممنا التطبيق ليعمل بسلاسة على الهواتف والأجهزة اللوحية، ليتمكن الفنيون من توثيق عملهم أينما كانوا. صُمم التطبيق لتقليل الإجراءات الإدارية وتحسين جودة الخدمة، خاصةً في البيئات التي تتطلب الوقت والدقة."
تم تطوير التطبيق بالتعاون الوثيق مع عملاء Verendus، وهو يعتمد على نظام إدارة التجار عبر الإنترنت الخاص بالشركة، والذي يدعم قطاع المركبات الترفيهية منذ عام 2010. ويُستخدم برنامج Verendus من قبل تجار التجزئة البحرية، وتجار القوافل والبيوت المتنقلة، ومتخصصي الدراجات النارية والمركبات الثلجية والمركبات رباعية الدفع في جميع أنحاء أوروبا.
وفقًا لجوناس دالين، مسؤول المبيعات ومدير المشاريع في المملكة المتحدة لدى فيريندوس: "كان الاهتمام من قطاع الخدمات البحرية قويًا بشكل خاص، مما يؤكد أهمية دعم سير العمل الفريد لديهم. في الورش البحرية، غالبًا ما تتوزع المهام على الساحة والرصيف ومرافق التخزين المختلفة. باستخدام التطبيق، يمكن للميكانيكيين تسجيل المهام وإضافة الملاحظات والصور والبقاء على اتصال بنظام الورشة دون الحاجة إلى العودة إلى جهاز الكمبيوتر. كما تُعد ميزة تتبع الوقت جزءًا أساسيًا من مساعدة الورش البحرية على العمل بذكاء أكبر وتحقيق ربحية أكبر - من خلال تحسين التخطيط، وتحليل كيفية استغلال الوقت، وضمان حصولهم على أجر مقابل العمل المنجز فعليًا."
يقول جيردين إن الأداة الجديدة تعكس التزام فيريندوس بخدمة وكلاء السيارات بما يتجاوز عمليات البيع والتأجير: "لطالما كان تطبيق الهاتف المحمول للميكانيكيين من أكثر الميزات طلبًا منذ فترة. هدفنا هو أن نكون شريكًا تقنيًا حقيقيًا، ونساعد عملاءنا على المضي قدمًا باستخدام أدوات رقمية ترتقي بمعايير المبيعات والخدمة."
من أوائل المستخدمين التجريبيين، سي كاسل، وهي شركة وساطة قوارب ومرسى متكامل الخدمات، ومقرها ليدينغو، السويد، تُفيد بفوائدها المبكرة. يقول ماغنوس إريكسون، مدير الموقع في سي كاسل: "يُعدّ تطبيق الميكانيكا الجديد إضافةً مُرحبًا بها إلى ورشتنا. فمن خلال تقليل المهام الإدارية، يُساعد على تبسيط العمل اليومي لفريقنا ويعزز سير العمل. ونأمل أن يُسهم مع مرور الوقت في تحسين الربحية وتقديم تجربة خدمة أفضل لعملائنا".
تأسست شركة Verendus عام ٢٠١٠، ويعمل بها ٤٠ موظفًا، وتدير أعمالها من يونشوبينغ، السويد، ولها مكاتب في النرويج وألمانيا. ومنذ عام ٢٠١٧، انضمت إلى مجموعة Progrits للبرمجيات في دول شمال أوروبا.
