نظرة على استراتيجية الاستحواذ لشركة Garmin: بناء مستقبل يعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا
دقيقة يجلس مع كيفن لوت - مدير مبيعات الصوت في شركة Garmin EMEA - لفهم كيف تساهم حملة الشراء التي تقوم بها الشركة في خطتها لمستقبل القوارب المعتمد على التكنولوجيا بشكل كبير.
في سبتمبر 2023، أتمت شركة Garmin عملية شراء شركة JL Audioإن المكانة القوية التي تتمتع بها شركة Garmin في السوق الأمريكية، وقدرات التصنيع الداخلية، وعروض المنتجات المتميزة، جعلتها عملية استحواذ جذابة على الرغم من امتلاك شركة Garmin بالفعل لعلامة تجارية صوتية. وفي أكتوبر 2024، استحوذت على شركة لوميشور.
يعتقد كيفن لوت أن هناك مجموعتين من العملاء للصوت: أولئك الذين يريدون أن يشعروا بقاربهم مثل سيارتهم، وأولئك الذين يريدون أن يشعروا بقاربهم مثل منزلهم.
نقضي وقتًا أطول بكثير في سياراتنا ومنازلنا مقارنةً بقواربنا. على متنها، نريد أن يكون المكان متناغمًا مع تجارب المعيشة وأسلوب الحياة، كما يقول.
تجربة "السيارة" هي حيث يُعرض كل شيء على شاشة كبيرة. الأمر كله يتعلق بعجلة القيادة والدفة، بينما يستمتع ركاب القوارب الكبيرة بما يصفه لوت بـ"العيش".
إنهم يريدون تجربة منزلية تُمكّنهم من بثّ موسيقاهم إلى غرف متعددة، مع تشغيلها جميعًا في جميع أنحاء القارب... أو الاستماع إلى موسيقى مختلفة في أماكن مختلفة. نلبّي احتياجات كلا السوقين من خلال الصوت والإضاءة... ونُقدّم تجربة مستخدم تُتيح لهم تجربة مألوفة.
لقد أصبح هذا ممكناً بالنسبة لشركة جارمين - وهي الشركة التي تفتخر بتكاملها الرأسي (تصميم وهندسة وتصنيع كل شيء من مجموعة ساعاتها إلى وحدات الرأس الاستريو فيوجن في مصانعها الخاصة) - من خلال الاستحواذ المدروس.
الاستحواذ البسيط على الشركات الاستراتيجية
مرّ أكثر من عامين منذ استحواذ الشركة على شركة JL Audio (المشهورة بقدراتها الصوتية وتقنياتها في مجال مكبرات الصوت)، وقبل عقد من الزمن، استحوذت على شركة Fusion (التي أُبرمت هذه الصفقة في يونيو 2014). لكن المبادئ ظلت كما هي.
"نحاول أن نجعل الأمور معقدة من الداخل، ولكن بسيطة من الخارج"، كما يقول لوت.
وهذا يعني توفير منتجات يمكن توصيلها وتشغيلها، بدلاً من الاضطرار إلى توصيل كابلات عارية أو وجود مجموعة واحدة من المنتجات مع محول للتحكم فيها والاتصال بسلسلة أخرى من المنتجات.
يقول لوت: "إن جعل التشغيل والتثبيت سهلاً قدر الإمكان يجعل الأمر ممتعًا حقًا للمستخدم النهائي، ويجعله خاليًا من المتاعب قدر الإمكان بالنسبة لباني القوارب".
استحوذت جارمين في عمليات الاستحواذ التقليدية على شركات أصغر حجمًا بتقنيات لا تمتلكها بالضرورة داخليًا، باستثناء JL Audio. كانت جارمين تمتلك بالفعل علامة تجارية متخصصة في الصوت، Fusion Entertainment.
"إن امتلاك شركة صوتية واحدة في العمل، ومجموعة من المنتجات مع ذلك، ثم الاستحواذ على شركة أخرى، قد يبدو غريبًا بعض الشيء بالنسبة لبعض الأشخاص، ولكن JL Audio وFusion يتعايشان."
كانت العلامتان التجاريتان تتنافسان في أسواق مختلفة، ولكن بتشكيلات منتجات وحصص سوقية مختلفة في مناطق مختلفة. كانت JL Audio شركة رائدة في الولايات المتحدة، بحصة سوقية كبيرة، تفوق حصتها في أوروبا. وكانت رائدة في سوق مكبرات الصوت ومضخمات الصوت، بينما كانت Fusion رائدة في سوق وحدات الرأس الاستريو البحرية. وقد تكاملت مكانة العلامتين التجاريتين في كلا السوقين.
مصنع التصنيع الأمريكي يساعد في تأمين الاستراتيجية المستقبلية
بالإضافة إلى ذلك، تمتلك شركة JL Audio مصنعًا داخليًا خاصًا بها في الولايات المتحدة. يقول لوت إنه "منشأة عالمية المستوى" لتصنيع مكبرات الصوت. تُقدّر شركة Garmin التكامل الرأسي، لذا كان هذا الأمر جذابًا للغاية، وأتاح فرصة جديدة للانطلاق في اتجاهات جديدة "من حيث نوع الضبط المخصص الذي تقدمه JL Audio، والتركيبات عالية الجودة (منتج متميز من حيث القدرات التقنية ومكانته في السوق)."
في الولايات المتحدة، كان الكثيرون يجمعون ويطابقون العلامات التجارية مع أجهزة ستيريو Fusion ومكبرات الصوت ووحدات الوصلات الطرفية ومكبرات الصوت من JL. وقد منحنا هذا الاستحواذ فرصة لربط هذه العناصر معًا.
إن حقيقة أن شركة JL Audio تصنع منتجاتها في الولايات المتحدة كانت بمثابة نعمة ولعبت دورها بشكل جيد للغاية، نظراً للوضع السياسي في الولايات المتحدة.
يُعدّ تصنيع منتجات JL Audio في ميرامار، فلوريدا، ميزةً كبيرةً في الوقت الحالي. ليس سرًا أن مصانع Garmin الرئيسية تقع في تايوان. لقد كانت مصانعنا هناك طوال فترة وجودنا تقريبًا.
نتعامل مع الرسوم الجمركية باستمرار. إنها صعبة للغاية، لكننا نسعى جاهدين لضمان تقديم أفضل قيمة لأعمالنا ولعملائنا.
جارمين تعتزم توسيع نطاق عروضها الصوتية
تعمل JL Audio أيضًا في الصوت في السيارة والمنزل، وهي المجالات التي لم تكن Garmin موجودة فيها بمجموعة Fusion.
هناك فرص جيدة لتوسيع نطاق منتجات JL Audio. يُعد تطوير أنظمة صوت السيارات والمركبات الترفيهية مجالًا رئيسيًا بالنسبة لنا، حيث نمتلك خبرة واسعة في منتجات أخرى من مجموعة Garmin. يُعدّ الصوت المنزلي سوقًا جديدًا نسبيًا بالنسبة لنا - فهو سوق متميز، ولا يقتصر بالضرورة على أسواق البيع بالتجزئة التي تُباع فيها بعض منتجاتنا.
بينما تندرج أنظمة الصوت للسيارات والمنازل والبحرية ضمن قطاع Garmin البحري بشكل عام، إلا أن أنظمة الصوت البحرية تُشكّل الجزء الأكبر (حيث تعمل Fusion فقط في المجال البحري). يقول لوت إن هذه "فرصة عظيمة للبحث عن سبل تطوير منتجات أفضل للأسواق الثلاثة".
يمكننا تطبيق ما نقوم به بالفعل في هذا القطاع على قطاع الصوتيات المنزلية، حيث يُعدّ التخصيص والتركيب حسب الطلب (الإضاءة والمسرح المنزلي) دافعًا رئيسيًا. غالبًا ما يكون تجار الإضاءة والصوتيات هم نفس الوكلاء والمركّبين، فهم يتبعون نهجًا متكاملًا.
انضم لوميشور إلى المجموعة
انضمت Lumishore إلى نظام Garmin البيئي في أكتوبر 2024. تقوم Lumishore بتصميم وتصنيع سطح السفينة والإضاءة المزاجية والإضاءة تحت الماء داخليًا (سوانسي، ويلز)، والتي يقول لوت إن Garmin "تحبها، لأن هذا ما نفعله كشركة".
يشير إلى أنه لا يشرف على لوميشور، لكنه يقول إنه كان استحواذًا تقليديًا، إذ "كان قطاعًا يتماشى تمامًا مع أعمالنا البحرية". وعند شرائها، كانت لوميشور (مثل JL Audio) مُدمجة بالفعل مع شاشات Garmin متعددة الوظائف.
إن ربط العمليات الآلية معًا يُنشئ تجربة مستخدم رائعة. يمكنك المشي على متن قارب وتشغيل الإضاءة تلقائيًا، أو الصعود على متنه والاستماع إلى الموسيقى. يُنشئ هذا "صوتًا مُتناغمًا مع الضوء"، بحيث يؤثر إيقاع الموسيقى ونبرتها على الإضاءة المحيطة بالقارب. إذا تخيلتَ ملهىً ليليًا أو حفلةً تُومض فيها الأضواء بالتزامن مع الموسيقى، فهذا أمرٌ مُبالغ فيه، ولكن يُمكنك الحصول على نسخة مُبسطة منه.
شركات بناء القوارب تقود التكامل
يقول لوت إن جزءًا كبيرًا من هذه القدرة على التحكم يعتمد على بناة القوارب. "هناك طلب كبير على دمج الأنظمة الكاملة. يريد بناة القوارب أن يشعر عملاؤهم بأن كل شيء جزء من نظامهم البيئي، وهذا ما نسعى إلى تحقيقه."
لا يرغب المستخدمون ولا بناة القوارب في عناصر تحكم/شاشات عرض/واجهات مستخدم مجزأة. "لا يريدون تعلم شيء ما لنظام الصوت، ثم تعلم شيء مختلف للإضاءة، وتعلم شيء مختلف لنظام القيادة الآلي والرادار والسونار."
وهذا مهم بشكل خاص لأن عدد الأيام التي يستخدم فيها الأشخاص قواربهم في السنة منخفض جدًا في المتوسط، مقارنة بالوقت الذي يقضونه في القيام بأشياء أخرى.
يقول: "إذا استخدمت نظامًا معقدًا ست مرات سنويًا، فلن تتعلمه جيدًا. علينا تبسيط الأنظمة قدر الإمكان لتكون رحلتك على الماء خالية من المتاعب قدر الإمكان. بمجرد تعلم طريقة تحكم واحدة، يجب أن تكون متسقة طوال تجربة الإبحار، وأن تكون بديهية قدر الإمكان".
يريد الناس الاستمتاع بوقتهم على الماء، والخروج والاستماع إلى الموسيقى، والاسترخاء في أمسية هادئة. هدفنا هو تلبية جميع هذه المتطلبات قدر الإمكان ليتمكن الزوار من الاستمتاع بوقتهم.
كما يُسهّل هذا الأمر على صانع القوارب الكثير من الأمور. إذ يُمكنه مواصلة بناء قوارب موثوقة. وعندما يستلم العميل القوارب، لا يرغب صانعو القوارب في تلقي سيل من الأسئلة نظرًا لتعقيد استخدام كل شيء.
مع شراكة كلٍّ من JL Audio وLumishore مع One Helm، يقول لوت إن التكامل الإضافي كان سهلاً. "لم نكن بحاجة إلى بذل جهد كبير لإنجاحه. مهمتنا هي تحسينه وجعله أكثر بساطةً وسهولةً في الاستخدام."
التكنولوجيا تتقدم بسرعة
عمل لوت لدى جارمن لنصف حياته. "عندما أقارن نظام جارمن الحالي بالوقت الذي بدأت فيه، أجده مختلفًا تمامًا. لقد انتقلنا من أنظمة مستقلة لأجهزة رسم الخرائط وأجهزة تحديد مواقع الأسماك، إلى إضافة شاشة رادار.
كان من المستحيل أن نفكر في هذا التكامل، مع تجميع العديد من أجزاء نظام القوارب معًا، قبل عشر سنوات أو نحو ذلك فقط".
يرى أن المزيد من التكامل هو الطريق المُثلى للقطاع البحري ككل. "وفي جارمين، ستُصبح الأتمتة والتخصيص ضمن منصتنا المتكاملة جزءًا أساسيًا من مستقبل القطاع. تتطور التكنولوجيا بسرعة هائلة الآن، لا سيما مع الذكاء الاصطناعي. في غضون عامين أو ثلاثة أعوام، ستُحدث ثورةً شاملة في العديد من القطاعات.
"نحن مندمجون بشكل جيد إلى حد ما مع المنتجات التي لدينا داخل الشركة والاستحواذات التي قمنا بها، ولكن هذا سيتسارع خلال السنوات القليلة المقبلة.
خلال خمس إلى عشر سنوات، سيصبح النظام متماسكًا ومتكاملًا بشكل ممتاز. ما يفعله الناس يدويًا الآن سيحدث فور ركوب القارب. سيكون من الرائع قيادة القارب. ستكون تجربة خالية من التوتر (بعض جوانب الإبحار اليوم قد تكون مرهقة للغاية) - علينا أن نتخلص من هذا التوتر.
"إن امتلاكنا لمجموعة واسعة من المنتجات الآن يعني أننا نمتلك جميع الأجزاء اللازمة لجعل تجربة العملاء ممتعة حقًا."
