مجموعة مارينا تجرب تقنية المارينا الذكية

تعاونت مجموعة المارينا البريطانية ، MDL Marinas مع شركة الرقمنة البحرية Falco ومزود برامج إدارة المارينا التابع لها ، هافنستار، لتجربة تقنية المارينا الذكية في مرسى كوين آن باتاري.

يقوم MDL بتشغيل برنامج تجريبي باستخدام ملفات فالكوتقنية Smart Marina اللاسلكية للكشف عن الإشغال في الوقت الفعلي على عائم الزائر في مرسى بليموث. MDL يقول إن هذه الأداة الرقمية الجديدة ستمكنها من أتمتة أجزاء من عملياتها التشغيلية ، وزيادة توافر مرسى الزائرين وتحرير فرق المرسى لقضاء المزيد من الوقت على الطوافات ، ولقاء العملاء وتحيةهم ، لتحسين جودة تجربة المارينا للمرسى أصحاب والعملاء على حد سواء.

يقول تيم ماير ، مدير المبيعات والتسويق في MDL: "في الوقت الحالي ، يتعين على فرقنا السير فعليًا على طول الطوافات للتحقق مما إذا كان القارب قد غادر المرسى ، لذلك قد يستغرق الأمر وقتًا لاكتشاف ما إذا كان هناك رصيف متاح للزوار". 

"كجزء من تطويرنا الرقمي ، توفر هذه المبادرة الذكية الجديدة وسيلة لمديري الموانئ لتحسين تجربة العملاء في المرسى الخاص بهم. مع توفر المزيد من الوقت للموظفين للترحيب بالعملاء بدلاً من إكمال الشيكات ، سيتمكنون من تقديم مستوى أعلى من خدمة العملاء ، مصمم بشكل مناسب لكيفية استخدام الأفراد لقاربهم.

"ستزودنا بيانات الوقت الفعلي عن تحركات القوارب أيضًا بعدد أكثر دقة من المساحات المتاحة لزيارة اليخوت في أي وقت.

"MDL يمكن لحاملي الأرصفة حجز الزوار لرسوهم في مراسي MDL الأخرى باستخدام نظام الحجز عبر الإنترنت المخصص ، والذي تم إطلاقه العام الماضي ، ويتم مكافأتهم على القيام بذلك من خلال نقاط Otium من خلال برنامج الولاء الخاص بنا.

"تتيح هذه الواجهة الرقمية الجديدة للزوار ، وكذلك حاملي الأرصفة ، الحجز بثقة مسبقًا عبر الإنترنت والاستمتاع باستكشاف شبكة مراسينا الموجودة في 18 موقعًا من أكثر المواقع المذهلة بجانب الماء في المملكة المتحدة ، والتي تجمع نقاط Otium التي يمكن استخدامها بعد ذلك لتوفير في ليالي الزائر الأخرى ".

كجزء من تجربة ربط مكتب المرسى والموظفين وراكبي القوارب رقميًا ، تم تركيب مستشعر لاسلكي صغير في كل من مراسي الزائرين في مرسى بطارية كوين آن لاكتشاف تحركات القوارب. عبر واجهة تجميع البيانات Falco ، سيتم إرسال معلومات الإشغال هذه إلى نظام إدارة مرسى Havenstar حتى يكون فريق المرسى على دراية تامة بتوافر الرصيف ويمكنه تخصيص مرسى للزائرين وفقًا لذلك. 

يتيح الترابط بين حل المارينا الذكي من Falco مع برنامج إدارة المارينا من MDL أيضًا إرسال طلب إلى حامل الرصيف يطلب منهم تحديد المدة التي سيقضونها بعيدًا بمجرد مغادرتهم رصيفهم ، كما يقال لتعزيز كفاءة مساحة في المارينا لزيارة اليخوت والقوارب الآلية ، والتأكد من خلو الرصيف مرة أخرى عند عودة حامل الرصيف. 

مع بدء التجربة الآن ، تعد مرسى بطارية Queen Anne's التابعة لشركة MDL أول مرسى في المملكة المتحدة لتجربة حل Falco لجمع البيانات اللاسلكية. تم نشر أكثر من 2000 عبر المراسي في فرنسا مع نتائج مشجعة. 

توضح إلسا نيكول ، الرئيس التنفيذي لشركة فالكو: "لقد عملت فرقنا بجد على مر السنين لتطوير حل مستشعر يمكن الاعتماد عليه وقابل للتطوير ومخصص لمحترفي المارينا. يسعدنا أن MDL تفكر في حل Falco للمرسى الذكي. نتشارك في رؤية مفادها أن الكفاءات التشغيلية تؤدي إلى أفضل تجربة للعملاء لركاب القوارب ". 

يتابع ماير: "قال أحد المرسى الذي تحدثنا إليه إنه طور عملياته للسماح للسير في رصيفه بالتركيز على الترحيب بالناس في المرسى ، بدلاً من التحقق من تحركات القوارب ، في حين أن آخر كان قادرًا على استخدام البيانات المقدمة لبناء رؤى موثوقة في استخدام المارينا لتخطيط البنية التحتية في المستقبل. 

"نتطلع حقًا إلى رؤية نتائج التجربة بهدف طرح نظام المرسى الذكي الفريد هذا عبر شبكتنا في المستقبل ، مما يوفر لعملائنا تجربة مرسى متصلة بالكامل."

تسعى لتوسيع شبكة الرحلات البحرية في المملكة المتحدة ، أعلنت MDL Marinas مؤخرًا أنها تتطلع إلى إقامة شراكة مع مراسي مستقلة حول ساحل الجزر البريطانية.