تحقق مراسي هامبل الثلاثة في MDL الذهب مرة أخرى

الثلاثة MDLاحتفظت مراسي هامبل ريفر بوضعها Five Gold Anchor بعد عمليات التفتيش الأخيرة التي استمرت ثلاث سنوات من قبل جمعية مرفأ اليخوت.

ميناء هامبل مارينا ، هامبل بوينت مارينا وميركوري لليخوت هي فقط ثلاثة من خمسة عشر موانئ MDL الحائزة على هذه الجائزة المرموقة.

يقول كيري ماريوت ، رئيس العمليات في MDL (وسط وتشيتشيستر): "نحن سعداء وفخورون جدًا بتأكيد اعتمادنا من Five Gold Anchor مرة أخرى". "تركز معايير الجائزة على الخدمات التي تتمحور حول العملاء ، ونحن سعداء للغاية لأننا تم الاعتراف بنا على كل العمل الشاق الذي بذلناه لتوفير أفضل تجربة للعملاء لحاملي أرصفةنا وزوارنا."

تم تسليط الضوء على الوعي البيئي القوي عبر المراسي ، حيث سجلت جميع المراسي الثلاثة نسبة 100٪ في إدارة وممارسات البيئة. كما حققت المراسي أداءً جيدًا بشكل خاص في أقسام المرافق على الشاطئ ، حيث حققت ميناء هامبل مارينا 93٪ ، وحققت هامبل بوينت 97٪ ، وميركوري لليخوت 94٪ ، مما يدل على أهمية استثمار MDL المستمر في مرافقها.

تم الإشادة بالمراسي لجوها وجودة الخدمات ، حيث أشار المقيم إلى "ملاحظات العملاء الممتازة حول خدمة العملاء ومواقف الموظفين". تم تصنيف المراسي بدرجة عالية من قبل العملاء في جميع أسئلة الاستطلاع.

ميركوري لليخوت

تم تطوير مخطط Gold Anchor المعترف به عالميًا من قبل صناعة المارينا لرفع المعايير ومساعدة المراسي على تحديد مواقعها وتمييزها. من وجهة نظر المستهلك ، يساعد اعتماد Gold Anchor على اختيار مرسى مناسب لهم.

"نظرًا لأن استبيان حامل الرصيف كان جزءًا من عملية الاعتماد ، فهذا يعني أننا حصلنا على Five Gold Anchors بناءً على ملاحظات عملائنا أيضًا ، مما يدل على أننا نقدم بشكل مستمر عبر مراسينا وليس فقط في وقت التفتيش ، ويضيف كيري.

"نحن ندرك أهمية فريق المرسى في تقديم أفضل تجربة للعملاء ودعم معايير TYHA العالية ، ولضمان استمرار ذلك ، يسعدنا أن نعلن عن بعض التغييرات الداخلية للموظفين في فرق هامبل مارينا.

"يعود كولين جيفريز ، موظف MDL منذ فترة طويلة ، إلى دفة Mercury Yacht Harbour بينما يعتني أيضًا بمنتزه Riverside Holiday Park المجاور. تمت ترقية بيرتي مارش وجلب خبرته 5 * من Ocean Village Marina إلى Port Hamble Marina حيث سينضم إلى الفريق كمدير.

"هامبل بوينت مارينا لديه أيضًا مدير جديد ، مارتن بومان ، الذي كان سابقًا مديرًا مناوبًا في ميركوري لليخوت هاربور. سيتم دعم مارتن باقتدار من قبل شونا بروكس التي تم تعيينها كمدير مساعد دائم بعد إعارة ناجحة للغاية في هذا المنصب خلال الأشهر الأخيرة. نتمنى للجميع التوفيق في مناصبهم الجديدة ".