افتتاح متجر إلكتروني جديد للمستلزمات المنزلية بفضل شركة مورجان مارين
مورغان مارين، وهي شركة متخصصة في بناء السفن وورشة العمل وتجهيزها وبيعها بالتجزئة، تواصل توسيع خدماتها. فبينما تُقدم جميع الخدمات السابقة في موقعها في برايتلينجسي، إسيكس، تُطلق الشركة الآن خدماتها عبر الإنترنت مع إضافة متجر إلكتروني يقدم معدات قوارب فاخرةعلى هذا النحو، يتميز المتجر عبر الإنترنت بكل شيء بدءًا من المحركات الخارجية إلى أدوات الملاحة ومعدات السلامة وملحقات القوارب، وكلها من العلامات التجارية الرائدة مثل Yamaha، هيلي هانسن، جوب، Raymarine، وغيرها الكثير.
يقول أولي ميلر، مدير العمليات: "الأمر يتجاوز مجرد نقل المخزون الحالي إلى الإنترنت. لقد استثمرنا في بناء منصة تجارة إلكترونية شاملة تعكس كامل نطاق ما نقدمه في المتاجر، بل وأكثر. وبينما يشكل مخزوننا الفعلي الأساس، فإننا نواصل توسيع نطاق منتجاتنا عبر الإنترنت، ونتعاون بشكل وثيق مع الموردين لتقديم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة لمالكي القوارب في جميع أنحاء المملكة المتحدة. وهذا التزام طويل الأمد بتنمية تجارتنا على الصعيدين المحلي والوطني."
تغيرت ملكية الشركة منذ بضع سنوات. كانت عائلة مورغان تملك وتدير الشركة لأكثر من 45 عامًا حتى عام 2019 عندما انضم إليها غراهام ميلر وابنه أوليفر. قبل تأسيس الشركة، كان ميلر الأب قد أمضى 20 عامًا في منصب إداري رفيع في مرسيدس-بنز جراند بريكس، بينما أمضى ميلر الأصغر خمس سنوات في بناء سيارات سباق مرسيدس وفقًا لأعلى معايير الجودة.
يقول أولي ميلر: "في مورغان مارين، نؤمن بأن خدماتنا تُميزنا. نفخر بمساعدة عملائنا شخصيًا، سواءً عبر الاتصال بهم هاتفيًا لإرشادهم خلال عملية الشراء، أو تقديم المشورة بشأن مجموعتنا الكاملة من المنتجات. مع إطلاق متجرنا الإلكتروني، نوفر لأصحاب القوارب طريقة إضافية للحصول على قطع غيار وملابس وإكسسوارات قوارب عالية الجودة. يمكنهم الآن الطلب أينما كانوا، والاستمتاع بخدمة توصيل سريعة في المملكة المتحدة."
ويقول إن الشركة تظل مرنة للمساعدة في التغلب على حالة عدم اليقين الحالية في الأسواق العالمية.
تُشكّل حالة عدم اليقين العالمية، مثل وضع تعريفات ترامب الجمركية، تحدياتٍ حقيقية، لا سيما في قطاعٍ متخصصٍ كقطاعنا، حيث تُستورد بعض المنتجات. لكننا بنينا علاقاتٍ متينة مع الموردين على مر السنين، ونحافظ على مرونتنا، ونراقب مستويات المخزون بعناية، ونتخذ نهجًا استباقيًا في البحث عن بدائل عند الحاجة. في نهاية المطاف، يبقى تركيزنا منصبًّا على تقديم خدمةٍ موثوقةٍ وبأسعارٍ عادلةٍ لعملائنا، مهما كانت الظروف الاقتصادية العامة.
تأمل الشركة أن تُعزز المنصة الإلكترونية الجديدة مورغان مارين كوجهة شاملة لامتلاك القوارب. إلى جانب توفير قوارب جديدة ومستعملة للبيع من علامات تجارية مثل جانو وهايفيلد، تؤكد مورغان مارين أن فريقها المتفاني جاهز دائمًا لتوجيه العملاء خلال عمليات الشراء وتقديم الدعم اللازم.
ريك مورجان، أحد أفراد عائلة مورجان التي اشترت منها عائلة ميلر الشركة، يعمل الآن مستشارًا للمبيعات في الشركة.
يقول مورغان: "لمصنعنا للشموع البحرية تاريخ عريق يعود إلى حوالي عام ١٨٧٣، عندما أسسه الأخوان بلايث كشركة بناء وتصنيع شموع بحرية. ثم انتقلت ملكيته لاحقًا إلى أورتون ووينلوك، قبل أن تشتريه عائلة مورغان عام ١٩٧١. خلال سبعينيات وثمانينيات القرن الماضي، أصبح مصنع مورغان للشموع البحرية من أكبر مصانع الشموع البحرية في إنجلترا - حتى أننا خزّننا جميع أحجام فتيل المنارات، بالإضافة إلى قضبان من شحم الحبال والشمع.
اشترت عائلة مورغان حوض بناء السفن عام ١٩٩٦، ونقلت العمليات تدريجيًا من متجر لوازم السفن الأصلي على الواجهة البحرية إلى موقع حوض بناء السفن الجديد. وبحلول عام ٢٠٠٣، اكتملت عملية النقل، مما وضعنا في موقع متقدم للمستقبل مع الحفاظ على تراثنا العريق. وخلال هذه الفترة الانتقالية، كان من الواضح أن مشهد تجارة التجزئة آخذ في التغير. كان العملاء يزوروننا لعرض المنتجات ومقارنة الأسعار، ثم يلجأون إلى الإنترنت للشراء. عندها أدركنا أن علينا التطور بما يتناسب مع توقعات عملائنا.
