نورث سايلز بالما

يبحر 3Di Superyacht بواسطة North Sails © Stuart Pearce

بعد إعلان شهر يناير عن انضمام الخبراء من فريق Doyle Palma السابق إلى دور North Sails loft المحلي في مايوركا بإسبانيا ، تتشكل المرافق الجديدة والفريق في قلب صناعة اليخوت الفاخرة العالمية.

يبدو أن الموظفين المعززين والقدرات المتزايدة والموارد الموسعة ستوفر للعملاء ، لكل من اليخوت الفاخرة وأصحاب القوارب المحليين على حد سواء ، خدمة عملاء رائدة في السوق لا مثيل لها في أي مكان في العالم.

مع مساحة دور علوي مجتمعة تبلغ 6,518 مترًا مربعًا ، و 2 موظفًا ، وثلاث مركبات لنقل الأشرعة ، واثنتان برافعات 42 طن ، بالإضافة إلى تخزين 1.5 شراع ، يعد North Sails في بالما بلا شك أفضل موقع خدمة في العالم من حيث الجودة والسعة واستدر.

منذ الإعلان عن الاندماج ، تعمل فرق الإدارة العليا من North Sails وفريق Doyle Palma السابق بشكل تعاوني لهيكلة العمليات والمنظمات المشتركة لتحسين تجربة العملاء. مع خبراء لا مثيل لهم ، ومساحة دور علوي ، ومعرفة ، وتكنولوجيا ، ومرافق ، فإن شقق بالما التي أعيد هيكلتها حديثًا تعتمد على سنوات من الخبرة لضمان أفضل خدمة ونتائج للعملاء. تتميز الغرفتان العلويتان بآلات خياطة متخصصة حديثة ذات طاقة عالية ، ومنشقتين لغسيل الشراع ؛ وستكون مرافق المكاتب الموجودة بجانب الرصيف في STP بمثابة نقطة التقاء مريحة للعملاء.

يبحر 3Di Superyacht بواسطة North Sails © Stuart Pearce

الفريق السابق من Doyle Palma برئاسة Quinny Hory و Fiona Bruce و Russell Thom يضع دائمًا أولوية عالية لخدمة العملاء. تقول فيونا بروس ، مديرة موقع بالما التي تشرف على إدارة الدور العلوي المدمجة حديثًا: "من خلال توحيد الجهود مع North Sails ، يمكننا معًا منح جميع عملائنا خدمة العملاء التي يتوقعونها مع تحسين عرضنا من خلال منتجات North Sails وشبكة المبيعات والخدمات العالمية". جميع المواقع الثلاثة.

كويني هوري ، مبيعات اليخوت الفاخرة: "استمتع فريقنا المشترك من خبراء الإبحار بمشاركة الأفكار والمعرفة مع زملائنا الجدد في الشمال ، ونحن على ثقة من أن عملائنا لن يروا سوى التحسينات في المستقبل. نحن أيضًا متحمسون جدًا لإتاحة الفرصة لجميع عملائنا لتزويد عملائنا بأحدث تكنولوجيا 3Di وأكبر شبكة في العالم من الغرف العلوية عبر القارات الخمس ".

سكوت زيبني ، اختصاصي اليخوت الفاخرة في نورث سيلز: "كان إحضار فريق دويل بالما السابق إلى عائلة نورث سيلز مجزيًا للغاية للجميع ، ونحن نقدر تقديرهم لعملائهم. لقد استمعنا إلى جميع المعنيين لتحديد أفضل هيكل تشغيلي وسنستمر في الاستماع إلى عملائنا وموظفينا للتأكد من أن لدينا أفضل إعداد ، ليس فقط لعملاء اليخوت الفاخرة الذين يأتون عبر بالما ولكن أيضًا لأي مالك قارب مقره في أو زيارة مايوركا. نحن متحمسون لما يمكننا تحقيقه معًا في عام 2018 وما بعده ".

سيضم الدور العلوي المدمج في North Sails Palma الآن ثلاثة مراكز تشغيلية:
مكتب رصيف الميناء في STP ؛ نقطة التقاء العملاء
Edificio العالمية
مويل فيجو دي بالما
كامي دي لاسكوليرا
بالما دي مايوركا ، جزر البليار 07012

هذه القصة من Sail-World.