بورتو مونتينيغرو - 5 مرساة ذهبية بلاتينية

أصبحت بورتو مونتينيغرو أول مرسى على الإطلاق يتم منحه الاعتماد البلاتيني الخماسي المرساة الذهبية ، وهو أعلى مكانة لأي مرسى في جميع أنحاء العالم.

تم إطلاق هذا الاعتماد البلاتيني الجديد العام الماضي من قبل مشغلي برنامج جوائز Gold Anchor ، وجمعية ميناء اليخوت (TYHA) وجمعية مارينا للصناعات (MIA) ، للتعرف على عدد صغير ولكن متزايد من المراسي في العالم التي تلبي احتياجات قاعدة عملاء مميزة للغاية. في كثير من الحالات ، هذه المرافق المنزلية لتلبية احتياجات اليخوت الفاخرة والأهم من ذلك ، أصحابها وطاقمها.

قاعدة عملاء مميزة
بورتو مونتينيغرو هي واحدة من هذه المارينا. مرسى لليخوت الفاخرة كامل الخدمات بسعة 461 سفينة ، ويضم الموقع فندقًا فاخرًا ومساكن وتجار تجزئة حصريين والعديد من منافذ بيع الأطعمة والمشروبات ومطار دولي قريب. ولكن كان المستوى المتميز لخدمة العملاء في بورتو مونتينيغرو ، مع خدمة كونسيرج مخصصة ومخصصة ، هو ما جعلها تحصل في النهاية على الاعتماد البلاتيني 5 Gold Anchor.

كما أوضح المدير العام لشركة TYHA ، جون وايت: "مرافق المارينا الفاخرة والأطعمة والمشروبات عالية الجودة والمرتفعات ذات المناظر الطبيعية الجيدة كلها ضرورية لتحقيق المعيار البلاتيني ، ولكن المفتاح هو خدمة العملاء الرائدة عالميًا من خلال خدمات الكونسيرج المخصصة لتلبية كل احتياجات المالك والضيف والقبطان والطاقم.

ويضيف: "يسعد جمعية ميناء اليخوت (TYHA) وجمعية مارينا للصناعات (MIA) بمنح بورتو مونتينيغرو أول اعتماد بلاتينيوم من فئة الخمس مرساة الذهبية على الإطلاق ، وتهنئ فريق المرسى على تحقيق هذا المعيار المتطلب بشدة."

يعتقد بشكل استثنائي من خلال
وتعليقًا على احترافية وتفاني فريق المارينا ، صرح Gold Anchor Assessor ، توني داي ، قائلاً: "إن الأنظمة المستخدمة لإدارة عمليات المرسى بالكامل مدروسة جيدًا ويلتزم بها الفريق بأكمله. كان مستوى التحسين لضمان أعلى جودة للخدمة مثيرًا للإعجاب بما في ذلك مرافق النفايات المكيفة لرصيف المراكب الصغيرة لمنع الروائح الكريهة وفريق الإطفاء في الموقع وخدمة الوقود الحديثة والمستويات العالية من الإدارة البيئية.

"يوفر فريق الكونسيرج من موقعين مخصصين خدمة رائعة للغاية على مدار 24 ساعة لتلبية جميع الاحتياجات وتجاوز توفير مرافق الطاقم التوقعات خاصة فيما يتعلق بأوقات فراغهم. يركز الفريق بأكمله في Porto Montenegro بشكل كامل على توفير جميع متطلبات العملاء لجميع العملاء بغض النظر عن صعوبة ذلك ".

رؤية جريئة
عند استلام الاعتماد البلاتيني الذهبي الخامس ، قال مدير مارينا بورتو مونتينيغرو ، توني براون: "عند إطلاق بورتو مونتينيغرو في عام 5 ، كانت لدينا رؤية جريئة لنصبح مرسى اليخوت الفاخرة الرائد في العالم.

"في إعادة كتابة كتاب القواعد لمعايير المنتجات والخدمات ، سعينا إلى الإلهام من داخل وخارج صناعتنا لإثبات أن بناء مرسى جديد في البحر الأدرياتيكي يمكن أن يضاهي بل أفضل ما هو معروض في غرب البحر المتوسط.

"تضمن اعتماد المرساة البلاتينية الخمس الذهبي عملية تقييم صارمة بشكل مطمئن ، وهي عملية فحصت كل جانب من جوانب عملياتنا ولم تترك أي جهد دون تغيير. على هذا النحو ، فإن كونك أول مارينا بلاتينيوم في العالم اليوم هو الفضل في التفاني الدؤوب لفريق بورتو مونتينيغرو بأكمله ، والذي بدونه لن يكون أي من هذا ممكنًا.

"على المستوى الاستراتيجي ، ينبغي أيضًا الاعتراف بحكومة الجبل الأسود لأنها اغتنمت الفرص التي توفرها السياحة البحرية الراقية للسكان المحليين ولدعم جهودنا منذ البداية."

مخطط المرساة الذهبية هو اعتماد عالمي للمارينا مصمم لتحسين معايير المارينا وتجربة مستخدمي المارينا. تخضع مراسي Gold Anchor لعمليات تدقيق مستقلة من قبل خبراء الصناعة والتحقق المستمر بما في ذلك استطلاعات العملاء.

إنه يعمل بطريقة مشابهة لنظام تصنيف النجوم للمستهلكين الذين يختارون إقامة الضيوف.