مجموعة كويك تطلق غطاءً وضمانًا جديدًا لدورة حياة المنتجات
أطلقت شركة كويك جروب، الشركة المصنعة للمعدات البحرية، مجموعة خدمات moreCare والضمان الممتد في معرض بالم بيتش الدولي للقوارب.
وتقول الشركة المصنعة إن برنامج moreCare الجديد الرئيسي الخاص بها سوف يعيد تعريف سوق القوارب من خلال الوقوف إلى جانب المالكين والقباطنة بدءًا من اختيار المعدات وتركيبها وحتى تغطية الضمان الممتدة بعد الإطلاق، وحتى استبدال المعدات أو إعادة تصنيعها.
تم تصميم مجموعة خدمات moreCare من Quick Group لتوفير الدعم المستمر، من اختيار المنتج إلى الصيانة المجدولة والترقيات المستقبلية.
تم إطلاق حزمة moreCare في البداية في السوق الأمريكية، وتتضمن أيضًا خيار ضمان شامل ممتد، والذي سيُقدم في البداية على مثبت الدوران السريع MC². MC2 توفر اتفاقية Quick Gyro Care ما يصل إلى خمس سنوات و4,000 ساعة من التغطية الإضافية، بما في ذلك الإصلاحات والأجزاء، ويمكن نقلها إلى المالكين الجدد عند بيع القارب.
تم تصميم خدمات moreCare لتكون بمثابة يد المساعدة طوال دورة حياة المنتج، من شراء المعدات الأولية إلى الصيانة المجدولة وفي النهاية إلى الترقيات المستقبلية، تحت إشراف فنيين معتمدين ومؤهلين ومدعومين من شبكة Quick Group وقسم خدمة المصنع.
تتميز العمليات الإقليمية لشركة Quick USA بالخبرة في المنطقة و المرافق في فلوريدا بعد عمليات الاستحواذ الاستراتيجية على مدى العامين الماضيين، وهو ما تقول الشركة إنه يمكّنها من تقديم راحة البال التي توفرها moreCare للعملاء.
يقول فرانشيسكو سوزي، مدير ما بعد البيع والخدمة في شركة كويك جروب: "تعتبر الولايات المتحدة سوقًا مهمًا ومثيرًا للاهتمام للقوارب، وهي مكان مثالي بالنسبة لنا لإطلاق مجموعة خدمات moreCare وبرنامج الضمان الممتد نظرًا لوجود قاعدة عملاء منظمة جيدًا والتي تدرك أهمية خدمات ما بعد البيع القوية والدعم الفني والتغطية الممتدة".
وتقول سوزي إن مجموعة خدمات Quick Group تقدم ملكية خالية من التوتر مع قطع الغيار الأصلية وتغطية الخدمة، كما تقدم أيضًا المزيد من فوائد الملكية والاستدامة.
يقول ماركو سانتورو، المدير الإداري لشركة كويك يو إس إيه: "نمتلك مرافق ممتازة وفريقًا يتمتع بخبرة ومعرفة واسعة من خلال قسم كويك يو إس إيه، بالإضافة إلى شبكة خدمات شاملة يمكننا توسيعها وتطويرها. وهذا ما يجعلها المنطقة المثالية لعرض ليس فقط معداتنا الرائدة في هذا المجال، بل أيضًا مجموعة الخدمات الشاملة التي نقدمها للمالكين والقباطنة".
يتضمن ذلك خمسة جوانب رئيسية: قطع الغيار الأصلية - يتم الحصول عليها مباشرة من Quick Group لضمان الأداء السلس وحماية استثمار المالك؛ الخدمة والدعم الميداني - من خلال قسم خدمة المصنع التابع لمجموعة كويك والشبكة العالمية ونقاط الخدمة؛ برنامج الاستبدال الذي يمنح المالكين طريقة بسيطة وفعالة من حيث التكلفة لاستبدال أو ترقية المعدات الحالية؛ إعادة التصنيع - والتي يمكن أن تتخذ شكل تجديد المعدات الموجودة بأجزاء جديدة، أو شراء نموذج مُعاد تصنيعه خضع لنفس الاختبارات الصارمة التي خضعت لها الوحدات الجديدة؛ واتفاقيات خدمة الرعاية - والتي تعمل بمثابة خطة التغطية الممتدة النهائية لضمان استمرار تشغيل معدات Quick Group الخاصة بك بأعلى أداء من أجل راحة البال التامة.
سيُقدّم ضمان اتفاقيات الرعاية الممتد أولاً على قارب MC² Quick Gyro، والذي يشمل الجيروسكوب نفسه، وإلكترونياته، وجهاز التحكم عن بُعد MC². تقول سوزي: "كما يعلم أي مالك أو قبطان، تحتاج القوارب إلى عناية وصيانة - فلا يمكنك تركها لمدة عام وتتوقع أن يكون كل شيء على ما يرام عند العودة". "هذا ينطبق بشكل خاص على المعدات المتطورة مثل مثبت الجيروسكوب. في الواقع، يُعد قارب MC² Quick Gyro من أكثر المنتجات تطوراً في مجموعتنا الواسعة، وحاجته إلى الخدمة في الموقع والصيانة الدورية تجعله خط الإنتاج المثالي لإطلاق باقة خدماتنا وحزمة ضمان اتفاقيات الرعاية الممتد".
تُقدّم التغطية المُوسّعة في باقات مُتنوّعة تصل إلى خمس سنوات و4,000 ساعة استخدام للجيروسكوب. تشمل التغطية المُوسّعة الإصلاحات باستخدام قطع غيار MC² Quick Gyro الأصلية، وتكاليف استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والإصلاحات التصحيحية لجميع أجزاء نظام الجيروسكوب، مما يُوفّر راحة البال للمالكين والربابنة، ويُقدّم أداءً مضمونًا.
"إن مجموعة خدمات moreCare تؤكد سوزي: "يقدم هذا التأمين مزايا كبيرة لمالكي السفن. فهو يضمن راحة البال، إذ يضمن لك التغطية في حال وقوع أي مشكلة، وهو أمر نادر الحدوث. كما أن التغطية قابلة للتحويل، وهي ميزة رائعة عند بيع السفينة".
"وبالطبع، فإن جانب الضمان هو جزء فقط مما يغطيه مجموعة الخدمات - فهو في الواقع مجموعة لدورة حياة المنتج، تغطي كل شيء بدءًا من الدعم مع التثبيت والتشغيل إلى توفير قطع الغيار وعقود الخدمة الميدانية والتبادل والتجديد وإعادة التصنيع."
