البساطة والتفاصيل هما مفتاح النجاح المستدام لمجموعة كويك
قدمت مجموعة كويك مؤخرًا برنامجها للاستدامة وأهدافها لعام 2025. تلتقي MIN مع ماركو رودي، الرئيس التنفيذي للعمليات والاستدامة، لفهم دوافعه للتغيير.
وبحسب رودي، فإن الاستدامة تشكل جزءًا من الحمض النووي للشركة. ويقول: "هذا ليس بالأمر الجديد بالنسبة لنا".
"الآن يتحدث الجميع عن الاستدامة وهناك لوائح وعمليات وأساليب محددة. ولكن هذا أمر جيد بالنسبة لنا لأنه يمنحنا إرشادات مشتركة مع المنافسين."
منذ انضمامه إلى الشركة - منذ عام تقريبًا - حققت الشركة نجاحات ملموسة. ويتحدث رودي بحماس حقيقي عن ما يسميه الحلول "البسيطة" التي تطبقها الشركة لضمان تقليص تأثير ممارساتها الداخلية.
يصف النهج الذي نفذته مجموعة كويك بأنه "التفصيل".
"الأشياء البسيطة مهمة. نحن نركز على كل التفاصيل. والواقع أن الكثير من التفاصيل الصغيرة تؤدي إلى نتائج مذهلة"، هذا ما قاله عن نهج التحسين المستمر الذي تم تبنيه.
"إننا نواجه مشكلات باستمرار، ثم نحاول أن نفهم كيفية حلها. وبالنسبة لنا، هذه هي عمليتنا ــ إن التفكير في كل يوم ليس بالأمر الجيد، ولا يعد مثاليًا. يتعين علينا أن نفهم كيف يمكننا أن نتحسن عن ما فعلناه بالأمس".
كشفت الشركة عن خارطة طريق EDG الخاصة بها في يوليو من هذا العام.
وفي مجال التصنيع، يقول: "يتمثل تركيزك في تحديد الهدر والخسائر وإيجاد حلول محددة من خلال عملية جديدة. وإذا تمكنا من تقليل الهدر والخسائر، فإننا نزيد القيمة".
يُطلق رودي أرقامًا حول انخفاض استهلاك الطاقة. في عام 2023، انخفض الاستهلاك في مجموعة كويك بنسبة 12.5 في المائة مقارنة بعام 2022. وفي عام 2024، بلغ الانخفاض 6 في المائة مقارنة بعام 2023.
ويوضح قائلاً: "لقد قمنا بقياس وتحليل كيفية استخدامنا للطاقة، وأين نفقدها"، مشيرًا - مرة أخرى - إلى أن التفاصيل الصغيرة لها تأثير كبير.
ويتحدث بحيوية عن تغيير المصابيح الكهربائية ومواد السقف. "الآن أصبح لدينا قدر أكبر من الضوء الطبيعي في المصنع، ومن الممكن تقليل استهلاك الطاقة الذي نحتاجه".
ثم هناك المنتج والتغليف.
"نحاول استخدام المواد المعاد تدويرها. في بعض الأحيان تكون لها خصائص ميكانيكية مختلفة، لكن الهدف هو استخدام المواد المعاد تدويرها.
"تأتي جميع مواد التغليف من ورق معاد تدويره بنسبة 100%، حيث لا يتطلب ذلك خصائص ميكانيكية محددة - بل يهدف فقط إلى حماية المنتج."
"إذا كنت قادرًا على التحسن كل يوم، فسيكون لديك 365 يومًا من التحسن."
تستخدم مجموعة كويك سلسلة التوريد المحلية للمساعدة في تحقيق الاستدامة
ويوضح رودي أن الجغرافيا هي أيضًا عامل رئيسي في تقليص البصمة البيئية للشركة. وتتمتع المجموعة بسلسلة توريد مغلقة تساعدها في تحقيق الاستدامة.
"نفضل استخدام الموردين المحليين القريبين من منشآتنا. نحن لا نهتم بالمنتجات النهائية من الخارج. في بعض الأحيان يتعين علينا الشراء من مصادر عالمية، ولكن إذا كان ذلك ممكنًا، فنحن نرغب في إنتاج المنتجات داخليًا أو الحصول عليها من مصادر قريبة منا."
"إن الأمر لا يتعلق بالتكلفة. لقد اخترنا الجودة + المسافة بدلاً من التكلفة. يمكننا أن ننفق مبلغًا أقل قليلاً على الموردين، ولكن بعد ذلك نضيف النقل وما إلى ذلك. القيمة الإجمالية هي المحرك الرئيسي بالنسبة لنا."
مع وضع ذلك في الاعتبار، تعمل المجموعة على دفع جميع شركائها التجاريين إلى تحقيق معايير عالية من الاستدامة على طول سلسلة التوريد بأكملها. كما تعمل على تعزيز عمليات الأعمال الأكثر مسؤولية، وتشجيع العديد من الموردين على تبني ممارسات مستدامة والحصول على شهادات في سلاسل التوريد الخاصة بهم. كما يُطلب من الشركاء قيادة التغيير أيضًا.
وسيكون جزء من هذا العمل هو تصميم سلسلة التوريد على مستوى المجموعة. "في بعض الأحيان يكون لدينا موردين مختلفون وعلينا أن نفهم كيف يمكننا إدارة هؤلاء الموردين بالطريقة الصحيحة. ينصب تركيزنا على مواءمة جميع الموردين مع رؤيتنا ونهجنا. يريد الأغلبية اتباع نهجنا.
"مع تطورنا، سيتعين على الموردين القيام بنفس الشيء. وإذا لم يتمكنوا من القيام بذلك، فلن يتمكنوا من التواجد في سلسلة التوريد الخاصة بنا في المستقبل."
"ولكن لا يوجد سبب لتغيير الموردين في الوقت الحالي. جميعنا، بالإضافة إلى جميع الموردين، نود أن ننمو معًا."
بالإضافة إلى ذلك، يدرك رودي جيدًا أنه مع عمليات الاستحواذ الأخيرة التي قامت بها المجموعة، هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به من أجل مواءمة الممارسات عبر العلامات التجارية.
مواءمة الاستدامة عبر مجموعة كويك بأكملها
"أول شيء يجب علينا القيام به هو التفكير كمجموعة، ثم العمل والنمو كمجموعة. كل شركة لها حمض نووي وتاريخ محددين. ولكن لا يمكننا التفكير في المستقبل باستخدام مرآة للنظر إلى الوراء. يتعين علينا اتباع نفس المعايير بشكل متساوٍ ومواءمة هويات وفلسفات جميع العلامات التجارية. يتعين علينا العمل بطريقة مشتركة ونشر نفس مستوى الرؤية على جميع مستويات كل شركة."
ومن المتوقع أن تتبنى جميع العلامات التجارية والمواقع نظام الجودة الخاص بالمجموعة وممارسات الإدماج والاستدامة بالكامل في عام 2025. كما تهدف مجموعة كويك إلى الانتقال إلى الكهرباء المولدة بنسبة 100% من مصادر متجددة بشهادات ضمان المنشأ. وهي تواصل التطوير المستمر لشركات الإنتاج وسلسلة التوريد بأكملها، وتعمل على الحصول على شهادات في المستقبل بما يتماشى مع ISO 14064 لشركات الإنتاج وISO 14067 لفئات معينة من المنتجات. والهدف هو التوافق مع المعايير الدولية وضمان الاستدامة البيئية في جميع مراحل عملية الإنتاج.
يقول رودي: "لا يضمن نظام الجودة القوي الامتثال للمعايير فحسب، بل يضع الأساس لبناء الموثوقية وكسب ثقة العملاء". "تضمن المتطلبات الصارمة لشهادات ISO أن كل عملية تجارية مُحسَّنة ومتوافقة ومتطورة باستمرار، مما يخلق قيمة دائمة ويقلل من المخاطر. الاستثمار في الجودة يعني الاستثمار في المستقبل. بعد تجديد شهادة ISO 9001 التي حصلنا عليها خلال العام، كان هدفنا لعام 2024 هو الحصول على شهادات ISO 14001 و45001 لـ Quick Spa"الهدف لعام 2025 هو توسيع نطاق شهادة ISO 9001 لجميع شركات المجموعة وبدء تشغيلها على نفس المسار الذي سلكته الشركة الأم، بحيث يتم تحقيق التجانس الكامل، وسيتم توحيد الشركات المختلفة بحلول نهاية عام 2026."
