النتائج في ... استطلاع عضوية RYA 2019

من آذار (مارس) إلى نيسان (أبريل) 2019 ، أجرت RYA استبيان العضوية الخاص بها كل سنتين مع إشراك الأعضاء وغير الأعضاء والأعضاء السابقين للحصول على فهم أفضل لما يعرفه الأعضاء والأشخاص في مجتمع القوارب ويشعرون به حيال عضوية RYA.

أجاب أكثر من 16,000 شخص على الاستطلاع ، الذي أجرته The Leadership Factor بشكل مستقل نيابة عن RYA ، مما وفر رؤية حقيقية لكيفية إدراك الناس لعضوية RYA و RYA بشكل عام. غطى الاستطلاع مجموعة كاملة من الموضوعات التي تركز على العضوية وتجربة العضوية. نظرت في أسباب انضمام الأشخاص أو عدم انضمامهم ، وكيف يدرك الناس فوائد عضوية RYA وأين يمكن إجراء تحسينات محتملة على عرض العضوية. ألقى الاستطلاع أيضًا نظرة فاحصة على آراء الأشخاص في موقع RYA على الويب والمعلومات التي يبحثون عنها.

"تعتبر أي تعليقات نتلقاها ، إما عبر الاستبيان أو في عروض القوارب أو مباشرة إلى الفريق ، ضرورية لمساعدتنا في تشكيل عمل فريق تطوير العضوية لإنشاء حزمة عضوية قيّمة تكون جذابة وذات صلة بالأعضاء الحاليين والجدد المحتملين يشرح كونور لي سويفت ، مدير تطوير عضوية RYA.

ويضيف كونور: "إنه يمنحنا أيضًا فهماً أفضل بكثير لمن هم أعضائنا". كان أكثر من 80٪ من المشاركين في الاستطلاع يبلغون من العمر 45 عامًا أو أكثر ، مع وجود حوالي 73٪ من المشاركين في القوارب لأكثر من 20 عامًا ، وكلهم تقريبًا يصنفون مستوى مهاراتهم على أنه متوسط ​​أو متقدم (94٪).

"في حين أن النتائج كانت مفيدة للغاية في توجيه حيث يمكننا تحسين خدمتنا للأعضاء ، فإنها تسلط الضوء على أننا بحاجة إلى إلقاء نظرة فاحصة على كيفية التعامل بشكل أفضل مع الأشخاص الجدد في ركوب القوارب والأشخاص الأصغر سنًا ،" يتابع كونور.

عند سؤالهم عما هو مهم للعضوية ، ذكر أكثر من من المستجيبين أن الوصول إلى مشورة RYA - الدعم القانوني والمشورة بشأن مشكلات القوارب ، كان أمرًا مهمًا ، وذكر 40٪ أن الحصول على نصائح من RYA أمر بالغ الأهمية.

• أهم النتائج: ذكر 32٪ من المشاركين أن سبب انضمامهم إلى RYA هو دعم العمل الذي تقوم به RYA لحماية وتعزيز British Boating وذكر 93٪ من المشاركين أنهم من المحتمل أن يجددوا عضويتهم.
• ذكر نصف المستجيبين أنهم أعضاء في نادٍ تابع لـ RYA ، لكن 10٪ لم يكونوا على دراية بأنه كعضو في نادٍ تابع ، لم يكونوا تلقائيًا عضوًا شخصيًا في RYA
• عند طرح أسئلة تتعلق بموقع RYA على الويب ، قال 63.5٪ من الأشخاص الذين زاروا الموقع إنهم تمكنوا من العثور على ما يبحثون عنه. قال ثلثا المستجيبين (66٪) أنهم زاروا الموقع للحصول على المعرفة والمشورة ، مع ما يقرب من 50٪ بحثوا عن آخر الأخبار والأحداث.
• تم الاستشهاد بالسمعة والدورات التدريبية كأهم أسباب تفاعل الأشخاص مع RYA
• ذكر أكثر من ثلث المستطلعين (35٪) أنهم يعتبرون عضوية RYA قيمة مقابل المال ، وقال أكثر من 75٪ من المشاركين في الاستطلاع إنهم من المرجح أن يوصوا أصدقائهم وعائلاتهم بـ RYA
• كما لقيت مجلة RYA استقبالًا جيدًا حيث صرح 80٪ من المشاركين بأنهم راضون عن المجلة

"كانت هناك بعض النتائج الإيجابية للغاية التي خرجت من الاستطلاع ، ولكن لا يزال هناك الكثير من الأشياء التي يمكننا القيام بها لتحسين عرض العضوية وتجربتها ،" يعلق كونور. "بعض النتائج تعكس المعلومات التي كنا على دراية بها بالفعل ، على سبيل المثال أعضاء الأندية التابعة الذين لم يدركوا أنهم ليسوا أعضاءً فرديين في RYA أيضًا. هذا شيء نعمل جاهدين على تصحيحه حتى يفهم أعضاء النادي الاختلافات ولا يفوتون مزايا العضوية الفردية.

"لقد زودتنا التعليقات المتعلقة بالموقع أيضًا ببعض الأفكار الجيدة حول ما هو مهم للزوار ونحن نعمل حاليًا على تحسين تجربة الموقع."

قدم الاستطلاع أيضًا بعض الأفكار والأفكار الرائعة حول كيفية قيام RYA بعمل أفضل لخدمة ودعم الأعضاء.

عندما سئلوا عن المزايا أو التغييرات الإضافية التي يرغبون في رؤيتها في عرض العضوية ، كانت هناك رغبة في رؤية عروض أفضل للجهات الخارجية والمزيد من التخصيص في الاتصالات مع النصائح والنصائح المتعلقة مباشرة بمستوى مهارة معين وتفضيل القوارب

"إن وجود قاعدة عضوية قوية يمكّن RYA من أن تكون صوت القوارب وتمثل حقًا مصالح القوارب. يخلص كونور إلى أنه كلما زاد عدد الأعضاء لدينا ، ارتفع صوتنا للتصرف نيابة عن الأعضاء لحماية حرياتهم في القوارب ، مع الحد الأدنى من القيود ، وبذلك نكون قادرين على فهم ما هو مهم للعضوية.

سواء كنت عضوًا أو غير عضو ، ترحب RYA بأفكارك واقتراحاتك حول كيفية إجراء تغييرات وتحسينات على عرض عضويتنا. إذا كنت ترغب في الاتصال ومشاركة أفكارك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق تطوير العضوية في RYA على Marketing@rya.org.uk

لماذا تنضم ...

• اختر من إحدى فئات العضوية الأربع التي تقدم أنواعًا مختلفة من العضوية مصممة لتناسب القوارب التي تقوم بها على أفضل وجه
• اجمع صوتك مع أكثر من 112,000 عضو في RYA ، مما يمنحك راحة البال لأننا نعمل نيابة عنك للحفاظ على القارب الذي تقوم به خاليًا من اللوائح غير الضرورية
• الوصول إلى المشورة القانونية والتنظيمية والفنية المتخصصة ذات الصلة بالقوارب والدعم من خبرائنا مجانًا
• أكثر من 80 من شركاء المكافآت يعملون معنا لخفض تكلفة القوارب الخاصة بك من خلال العروض والخصومات الحصرية.
• اشعر بأنك جزء من مجتمع يشاركك نفس الشغف ويحدث فرقًا إيجابيًا في القوارب التي تقوم بها.

تبدأ العضوية من 12 بنسًا فقط في اليوم. اكتشف المزيد على www.rya.org.uk/go/join