تستثمر MDL Marinas 5 ملايين جنيه إسترليني في البنية التحتية في عام 2021
كشفت MDL Marinas عن تفاصيل استثماراتها في سوق المملكة المتحدة على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. تقول مجموعة المارينا إنها استثمرت 12 ملايين جنيه إسترليني في صيانة البنية التحتية وتطويرها هذا العام عبر 5 مرسى وأحواض للقوارب في المملكة المتحدة ، "لتحسين المرافق داخل وخارج المياه ، لأصحاب الأرصفة والزوار والمستأجرين".
يشمل الاستثمار 1.2 مليون جنيه إسترليني لاستبدال وتجديد الطوافات ، مما يوفر لمستخدمي المارينا وصولاً حديثًا ومستقرًا ومضادًا للانزلاق إلى قواربهم على مدار العام.
الوصول إلى جميع المد والجزر مراسي MDL مضمون لمدة 12 شهرًا أخرى ، بعد أكثر من 750,000 ألف جنيه إسترليني من الإنفاق في التجريف ، مع تخصيص 500,000 ألف جنيه إسترليني أخرى لتجديد المراحيض ومرافق الاستحمام في الموقع ، و 400,000 ألف جنيه إسترليني يتم تخصيصها للمصنع الجديد ، بما في ذلك الرافعات الشوكية والرافعات ومحركات القوارب.
تستثمر MDL 350,000 جنيه إسترليني في أنظمة تكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك ترقية Wi-Fi إلى Wi-Fi 6 عبر جميع مراسيها ، مما يوفر لحاملي الأرصفة والزوار اتصالاً أسرع بالإنترنت لقواربهم.
التطورات على موقع MDL ، ونظام CRM جديد ، يعني أن حاملي الأرصفة يمكنهم تجديد اتفاقيات الرسو الخاصة بهم عبر الإنترنت ، مما يجعل العملية أسرع وأسهل. يمكن الآن أيضًا طلب خدمات إضافية ، مثل خدمات مرسى الزوار وأحواض القوارب ، عبر الإنترنت. كما تم إجراء تغييرات على الأنظمة والعمليات التي تسمح لمديري المراسي في MDL بإدارة جودة المراسي وإجراء تحسينات واضحة على أساس مستمر.
يقول كيري ماريوت ، رئيس العمليات في MDL Marinas: "الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات ليس مرئيًا مثل الاستثمار الذي قمنا به في أماكن أخرى ، على سبيل المثال ، في المبادرات الخضراء الجديدة ، مثل الألواح الشمسية وإدارة النفايات ونقاط الشحن الكهربائي ، لكنه يضع أساسًا للمراسي لتزدهر وتصبح أكثر تركيزًا على العملاء. يركز كل ما نقوم به على تعزيز تجربة المراسي الخاصة بنا للجميع ".
في نوفمبر ، أعلنت MDL عن شراكة مع Aqua superPower لتركيب شواحن قوارب كهربائية في خمسة من مراسيها ، لتصبح أول مجموعة مارينا في المملكة المتحدة تقدم حلاً لشحن القوارب الكهربائية. تعتبر نقاط الشحن الكهربائية الجديدة التي سيتم تركيبها في مراسي Cobb's Quay و Hamble Point و Sparkes و Windsor و Ocean Village خطوة كبيرة إلى الأمام في مهمة MDL لتصبح مجموعة المارينا الأكثر استدامة في المملكة المتحدة.
أنفق MDL أيضًا 119,000 جنيه إسترليني هذا العام على تدريب الموظفين ، من التدريب على السلامة والتدريب الخاص بالمصنع إلى الإسعافات الأولية في العمل ، ودورات القارب السريع المستوى 2 و VHF.
يأتي الاستثمار المستمر في الموظفين أيضًا من خلال دورات تدريبية مخصصة للقيادة والإدارة ، بالإضافة إلى مؤهلات إدارة المراسي المعترف بها عالميًا ، لأولئك الذين يرغبون في التقدم داخل الشركة. تسلط الشركة الضوء على أن خمسة من مديري الموانئ الستة الجدد في العام الماضي كانوا من الترقيات الداخلية.
"موظفونا هم أكبر أصولنا. إنه الفريق الذي يُحدث فرقًا فيما إذا كنا نقدم خدمة فقط أو نقدم خدمة استثنائية ، ونقدم تجربة مدهشة لحاملي الأرصفة والزوار والمستأجرين ".
