تقوم Seldén Mast بتوحيد توزيع خدمات ما بعد البيع
قامت شركة Seldén Mast Ltd، ومقرها شركة Gosport، بتوحيد توزيع خدمات ما بعد البيع في المملكة المتحدة من خلال شركة Technical Marine Supply (TMS) بعد بداية مزدحمة بشكل استثنائي لعام 2021.
شهد السوق المزدهر سيلدين مع زيادة الطلب على مجموعتها الواسعة من منتجات أجهزة الصاري والتزوير والسطح.
يقول ستيف نوربيري ، العضو المنتدب في Seldén Mast: "لقد كانت بالتأكيد بداية مزدحمة لهذا العام بالنسبة لنا". "الزيادة في الطلب التي شهدناها لم تكن بدون تحديات عبر سلاسل التوريد العالمية وعمليات التصنيع.
"نحن أولاً وقبل كل شيء مصنع ، ونحن ندرك أن نموذج التوزيع الخاص بنا في المملكة المتحدة يمكن أن يؤدي أحيانًا إلى حدوث تأخيرات للمستخدم النهائي. لذلك قررنا أن الوقت قد حان لإجراء تغيير إيجابي ، من أجل دعم شبكة وكلاء ما بعد البيع لدينا من خلال توفر أفضل للمنتجات ومستويات محسّنة من خدمة العملاء ".
العمل مع Seldén خلال العام الماضي لزيادة مخزونها من الأسهم، TMS تمتلك الآن أكبر مخزون من منتجات Seldén ما بعد البيع في المملكة المتحدة. سيساعد هذا، إلى جانب الطلب عبر الإنترنت وخيار التسليم في اليوم التالي بشكل قياسي، على تقليل المهل الزمنية بشكل كبير. مجهزة بقاعدة معرفية قوية عبر مجموعة Seldén، TMS لديها أيضًا فريق مبيعات متخصص مكون من خمسة أشخاص يقدم دعمًا أكبر للعملاء التجاريين والمستخدمين النهائيين.
"TMS "لقد قامت بتوسيع مساحة المستودعات والمخزون لجميع منتجات Seldén الرئيسية، مما يسمح لنا بتقديم التسليم في اليوم التالي لآلاف منتجاتها، إلى جانب المعرفة التقنية الواسعة،" كما يقول نيك كوك، مدير المبيعات الأول في شركة Seldén. TMS.
في وقت سابق من هذا العام، Selden أطلقت الجديد نطاق الكتلة بينما في ديسمبر 2020 ، كشفت الشركة المصنعة النقاب عن أول منتج لها صاري لف الكربون.
لن تبيع Seldén بعد الآن مباشرة إلى شبكة وكلاء خدمات ما بعد البيع التابعة لها في المملكة المتحدة، وسيتم الآن توجيه جميع الاستفسارات التجارية إلى TMS.
يوضح نوربيري قائلاً: "نظل لاعبًا قويًا في سوق خدمات ما بعد البيع في المملكة المتحدة ، حيث نوجه استفسارات المستخدم النهائي إلى الوكلاء المناسبين في شبكتنا". "سنواصل أيضًا تزويد شبكتنا بتحديثات المعلومات والمحادثات التقنية والمواد التسويقية بالإضافة إلى تطوير تقنيات تركز على خدمات ما بعد البيع.
"من خلال العمل مع TMS الآن ومن الآن فصاعدًا، نعتقد أننا نضمن حصول المستخدم النهائي على أفضل مستوى ممكن من دعم منتج Seldén من خلال جعله متاحًا بسهولة أكبر في المملكة المتحدة.
